我们收集哪些信息
使用联赛筛选、单场排布和导出保存功能时,您无需填写任何表单。日常运行中接触到的信息主要有两类:浏览器打开页面时自动发送的技术信息,以及您主动写给我们的内容。
- 访问与设备信息:IP 地址、浏览器类型与版本、操作系统、屏幕尺寸、请求时间与来源页面。
- 页面访问路径:您打开过的联赛列表、单场排布与下载相关页面,以及在页面上的停留时长和点击位置。
- 您主动提交的内容:写信至客服邮箱时使用的邮箱地址、称呼,以及信中写下的问题描述、页面链接和截图。
- 浏览器本地偏好:您选择过的联赛标签、阶段筛选、日期区间与界面浏览状态。
我们不会要求您提供证件号码、银行账户或支付信息。如果您在来信中主动附上截图,请先遮盖与问题无关的个人内容。
信息的使用目的
我们处理信息的目的,与您实际使用站点的动作直接对应,不作无关延伸。
- 让查询与导出正常返回结果:按联赛、阶段、主客场和日期区间筛选,把单场排布保存为 CSV 或 PNG,把整页清单保存为 PDF。
- 复现并修正您反馈的问题:排查时通常需要页面链接、涉及的联赛名称,以及问题出现的大致时间。
- 了解栏目与下载清单的实际使用情况:判断哪些联赛阶段的内容需要补充,哪些入口不容易被找到。
- 识别异常访问与高频请求,保障站点在比赛日刷新时段的稳定与响应速度。
访问统计与运行日志用于上述用途,不会被打包成与赛事查询无关的推送名单。
Cookie 与本地存储
站点使用浏览器本地存储记住您的筛选偏好与界面状态,例如上次选择的联赛、常用日期区间,以及夜间低光浏览模式。这些记录保存在您自己的浏览器里,清除浏览器数据后会重置,重新选择一次即可恢复。
访问统计用于了解页面被打开的次数、常见进入方式和大致停留情况,帮助我们判断栏目结构是否清楚、下载清单的说明是否够用。统计以汇总形式使用,用于改善浏览体验。
您可以在浏览器设置中限制或清除 Cookie 与本地存储。限制之后筛选偏好不再保留,每次打开页面需要重新选择,但赛程查询、单场排布查看与导出保存仍可正常进行。
数据共享与第三方服务
页面打开、内容分发与访问统计依赖基础设施类服务,这些服务在完成对应任务所必需的范围内处理请求信息。除这类支撑页面运行的服务之外,我们不会把您的个人信息出售,也不会提供给与您的具体请求无关的第三方。
站点与区域体育媒体开展的内容合作围绕公开赛事字段展开,包括开赛时间、对阵、阶段与场地,这类内容不含访客个人信息。如果您的反馈需要由内容合作方协助处理,我们只提供与问题直接相关的那部分描述。
依据法律法规规定或有权机关的要求,我们会在必要范围内提供相应信息。
保存期限与安全措施
写信给我们的记录,会在问题答复与后续追踪所需的期限内保存,超过期限后删除或做匿名化处理。运行日志与访问统计保存时间较短,只覆盖统计分析与故障排查所需的周期。
我们采取的措施包括:按岗位分配邮箱与后台的访问权限,传输过程加密,反馈内容按处理需要读取,只收集完成查询与答复所必需的信息。站点的内容维护由编辑、校验与产品设计岗位协作完成,反馈记录只由处理对应问题的人员查看。
任何系统都无法承诺绝对安全,因此我们同时保留人工复查与快速修正的流程,发现异常时会及时限制访问并修补问题。
您对个人信息享有的权利
对您主动提交的联系信息,您可以请求查询、更正、删除,也可以撤回此前的同意。
- 查询与获取:请说明提交时使用的邮箱和大致时间,我们整理后回复给您。
- 更正:请指出需要修改的字段和正确内容,例如更换联系邮箱。
- 删除:请说明希望删除的范围,我们确认身份后执行。
- 撤回同意:撤回后我们停止基于该同意进行的处理,此前已完成的答复不受影响。
提出请求请发送邮件至 service@e-sanyi-login.com.cn,我们在工作日 9:00-18:00 回复。
联系渠道与政策更新
隐私相关的问题、请求与意见都可通过客服邮箱 service@e-sanyi-login.com.cn 提出。若涉及某个页面显示异常或导出文件无法打开,请在信中附上页面链接与操作步骤,答复会更快。
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