客服邮箱
service@e-sanyi-login.com.cn
站点客服邮箱，工作日 9:00–18:00 回复。赛程数据与导出问题请附页面链接，方便直接定位到那一场记录。
站点客服 · 联络面板
把问题说清楚，
回复自然快一步
赛程时间对不上、导出的表格打不开、改版对照清单找不到入口，或者想谈内容合作——三亿体育把客服邮箱、电话和联系地址放在同一块联络面板里，按问题类型分好；您照着贴上页面链接和涉及场次，第一次回信就能拿到结论。
- 9:00–18:00工作日回复时段
- 邮箱优先赛程与导出问题请附页面链接
- 同一邮箱合作与栏目建议一并受理
三个入口，各管一类事
带截图、带文件的具体问题走邮箱；页面打不开、需要当场说明的走电话；书面材料与寄送往来走联系地址。选对入口，中间就能少一轮来回。
客服电话
15033642334
页面加载卡住、筛选点了没反应这类需要即时说明的情况，工作时段可直接拨打；已经在邮件里沟通过的事项，电话跟进时报一下邮件主题即可。
联系地址
吉林省吉林市丰满区滨江东路2888号
合作函件、书面材料寄送使用。寄出前建议先在邮件里说一声，方便我们留意查收。
发信前，把这三样放在手边
客服每天要看大量来信，能一眼定位到具体场次的邮件，通常第一次回复就能给出处理方式。
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01
出问题那一页的链接
不管是赛程总览的筛选结果、某一场的单场排布，还是改版对照清单的下载页，从浏览器地址栏整条复制过来即可。同一类问题出现在多页时，把最有代表性的一页发过来就够。
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02
联赛与具体比赛
写清楚哪类运动、哪个联赛、哪一场，再补上开赛时间或对阵双方。这样编辑与校验同事不必凭描述猜，直接翻到那条赛程记录核对开赛时间、阶段、场地、比分状态与数据版本。
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03
导出或下载的格式与文件名
单场排布导出的 CSV、PNG，还是整页清单导出的 PDF；文件叫什么名字、在哪一步出的问题。附上一张截图，处理速度会明显不同。
套一个模板，邮件不用从头写
按您要反馈的类型选一项，把标题和正文里的空位填上，发到 service@e-sanyi-login.com.cn。标题写清楚，后面就不用来回确认主题。
标题建议：【赛程数据】联赛名 + 场次 + 一句话描述
页面链接：出问题那一页的完整地址。
涉及的联赛与比赛：运动项目、联赛名称、开赛时间或对阵双方。
具体差异：开赛时间、阶段、场地、比分状态或数据版本里，哪一项与您看到的不一致。
附件：如有截图，请一并附上，标注截图时间。
标题建议：【导出】格式 + 文件名 + 问题一句话
页面链接：发起导出的那一页地址。
导出格式：CSV、PNG 还是 PDF，以及是单场排布还是整页清单。
出问题的步骤：点了哪个按钮、有没有出现保存提示、文件打不开还是内容缺行。
使用环境：浏览器名称与版本，方便我们复现。
标题建议：【合作】主题 + 机构或栏目名称
合作方向：内容互换、栏目建议，还是月度或赛季改版对照清单需求。
覆盖范围：关注的运动项目与联赛，以及希望从什么时候开始。
可提供的素材：图文、数据整理或栏目策划等，简单描述即可。
回信方式：常用邮箱与方便接听电话的时段。
标题建议：【访问】页面名称 + 现象一句话
页面链接：打不开或显示异常的那一页地址。
现象：页面空白、加载缓慢、筛选无响应，还是版式错乱。
发生时间：具体到几点几分，便于我们对上更新时段。
使用环境：浏览器、网络类型，若方便可附截图。
合作、栏目建议与清单需求，走同一个邮箱
这三类内容由同一组同事跟进，写清楚用途与时间要求，回复时会把可用的入口一并给您。
内容合作
资料库与 9 家区域体育媒体保持内容互换，对接时使用统一的赛事字段，联赛、阶段、主客场按同一套写法描述，两边排期就能对上。来信请写明机构名称、覆盖项目与可提供的素材类型。
栏目与教程建议
希望赛事观察多跟进哪个联赛的阶段走势，或者教程里补上哪一步操作，把具体场景写出来即可。我们会按实际使用频率安排内容顺序。
改版对照清单
说明需要月度清单还是赛季清单，以及用在什么场合——内部复盘、内容排期还是对照存档。回复里会把对应的下载入口和数据版本号一起给您。